Вебинары всегда были и остаются неотъемлемой частью онлайн-образования: общение со зрителями, обсуждение волнующих вопросов – отличная возможность сблизиться с аудиторией и понять ее потребности.
Более того, они могут служить главной цели бизнеса – продажи онлайн-курса. Зачастую клиент бывает не уверен, действительно ли ему подходит продукт,
и на помощь приходит вебинар – объясняющий, доносящий главные ценности проекта и закрывающий возражения. В этой статье мы расскажем про ошибки
в вебинарах, которые допускают авторы и спикеры.
Более того, они могут служить главной цели бизнеса – продажи онлайн-курса. Зачастую клиент бывает не уверен, действительно ли ему подходит продукт,
и на помощь приходит вебинар – объясняющий, доносящий главные ценности проекта и закрывающий возражения. В этой статье мы расскажем про ошибки
в вебинарах, которые допускают авторы и спикеры.
Можно выделить 5 типичных ошибок в проведении вебинаров
Несоблюдение тайминга
Время – самый ценный ресурс в человеческой жизни. Все по-разному относятся
к опозданиям друзей и близких, однако, когда речь заходит об образовательных видео-мероприятиях абсолютно любой зритель ожидает от спикера четкого соблюдения регламента. И нарушение временных ожиданий людей – серьезная ошибка в организации вебинара.
к опозданиям друзей и близких, однако, когда речь заходит об образовательных видео-мероприятиях абсолютно любой зритель ожидает от спикера четкого соблюдения регламента. И нарушение временных ожиданий людей – серьезная ошибка в организации вебинара.
Не опаздывайте на свою трансляцию. Первые 5 минут традиционно зрители знакомятся друг с другом, рассказывают о себе и о своих целях. Но не затягивайте этот процесс, потому что аудитория пришла именно
за тем, чтобы послушать спикера и получить полезную информацию. Пообщаться с другими людьми они могут и в социальных сетях.
за тем, чтобы послушать спикера и получить полезную информацию. Пообщаться с другими людьми они могут и в социальных сетях.
Не затягивайте смысловой блок выступления. Отлично, если автор хочет немного рассказать о себе и своем опыте, но не нужно детализировать каждый аспект жизни (вряд ли кому-то будет интересно, почему в детстве вам подарили кошку,
а не собаку). При продолжительности вебинара – 1 час, стандартно закладывать на не основные содержательные блоки не больше 7-10 минут, и уделять больше времени главным вопросам мероприятия.
Не спешите. Конечно, любому эксперту всегда хочется раскрыть
как можно больше аспектов и обозначить все детали. Однако такой подход
может свестить к «впихнуть невпихуемое». Если на этапе планирования программы вебинара, вы понимаете, что не уложитесь в 1,5 часа – стоит пересмотреть структуру выступления и вспомнить, что цель такого мероприятия – не дать все, что вы знаете, а лишь заинтересовать зрителя.
Золотое правило успешного вебинара – выдерживать баланс: следить
за временем, не торопиться, но и не затягивать.
а не собаку). При продолжительности вебинара – 1 час, стандартно закладывать на не основные содержательные блоки не больше 7-10 минут, и уделять больше времени главным вопросам мероприятия.
Не спешите. Конечно, любому эксперту всегда хочется раскрыть
как можно больше аспектов и обозначить все детали. Однако такой подход
может свестить к «впихнуть невпихуемое». Если на этапе планирования программы вебинара, вы понимаете, что не уложитесь в 1,5 часа – стоит пересмотреть структуру выступления и вспомнить, что цель такого мероприятия – не дать все, что вы знаете, а лишь заинтересовать зрителя.
Золотое правило успешного вебинара – выдерживать баланс: следить
за временем, не торопиться, но и не затягивать.
Недостаточная подготовка
Ничего так не раздражает зрителя, как мычание спикера или невозможность ответить на вопросы аудитории.
Качественная подготовка вебинара должна включать в себя несколько обязательных шагов:
1
анализ целевой аудитории и выделение ее «болей»
2
написание программы – контента вебинара
3
составление четкого плана выступления
4
разбор «болей» зрителей
5
подготовка вопросов к аудитории
6
подведение итогов – выжимка ключевых выводов
7
репетиция речи спикера
Процесс изучения ЦА и ее потребностей позволит обозначить главные опорные точки вебинара – что волнует людей в сфере вашего проекта прямо сейчас? После сбора такой информации можно составить структуру самого выступления
и подготовить речь. Важно также уделить внимание взаимодействию с аудиторией – подготовить вопросы залу – это могут быть несложные вопросы из категории «расскажите о себе» или более конкретные «с какой проблемой на работе
вы чаще всего сталкиваетесь?».
и подготовить речь. Важно также уделить внимание взаимодействию с аудиторией – подготовить вопросы залу – это могут быть несложные вопросы из категории «расскажите о себе» или более конкретные «с какой проблемой на работе
вы чаще всего сталкиваетесь?».
Обязательно отрепетируйте речь несколько раз. Даже если вы – спикер со стажем, новый материал легко забывается, и в речи возникают неприятные слуху междометия. Кроме того, отработанный текст позволит вам чувствовать себя свободнее при разговоре на камеру.
Обязательно отрепетируйте речь несколько раз. Даже если вы – спикер со стажем, новый материал легко забывается, и в речи возникают неприятные слуху междометия. Кроме того, отработанный текст позволит вам чувствовать себя свободнее при разговоре на камеру.
Плохая подготовка к вебинару или ее отсутствие вовсе – это проявление неуважения к аудитории, которое быстро считывается самими зрителями.
Если webinar должен быть полезным и содержательным для клиентов – необходимо уделить достаточно времени на подготовку самой структуры
и речи спикера.
Если webinar должен быть полезным и содержательным для клиентов – необходимо уделить достаточно времени на подготовку самой структуры
и речи спикера.
Неинтересные темы вебинара
Эта ошибка связана с предыдущей, потому что является результатом плохой подготовки. Если эксперт недостаточно хорошо знает своих потенциальных клиентов, то никакой дальнейшей продажи случиться не может.
Случается и так, что нам кажется, что тема, которую мы заявили и очень бы хотели раскрыть – не цепляет больше никого. Целевая аудитория спикера может вообще не задумываться о тех проблемах, которые автор желает осветить на вебинаре. Зрителям может быть нужно другое.
Один из простых способов выбора актуальной темы онлайн-вебинара – провести небольшое исследование – сформируйте список тем, о которых вы могли бы рассказать на трансляции и проведите опрос среди активных участников вашей аудитории. Так, зрители сами обозначат, что для них наиболее
ценно прямо сейчас.
Случается и так, что нам кажется, что тема, которую мы заявили и очень бы хотели раскрыть – не цепляет больше никого. Целевая аудитория спикера может вообще не задумываться о тех проблемах, которые автор желает осветить на вебинаре. Зрителям может быть нужно другое.
Один из простых способов выбора актуальной темы онлайн-вебинара – провести небольшое исследование – сформируйте список тем, о которых вы могли бы рассказать на трансляции и проведите опрос среди активных участников вашей аудитории. Так, зрители сами обозначат, что для них наиболее
ценно прямо сейчас.
Помните про цепляющее название вебинара. Оно не должно быть громким, кликбейтным и голословным («Заработай миллион долларов
за 3 дня») – это может оттолкнуть осознанную аудиторию от вас.
Название должно передать основной смысл и доносить ваши ценности (например, «Как зарабатывать в найме без переработок и усталости»).
за 3 дня») – это может оттолкнуть осознанную аудиторию от вас.
Название должно передать основной смысл и доносить ваши ценности (например, «Как зарабатывать в найме без переработок и усталости»).
Помните про цепляющее название вебинара. Оно не должно быть громким, кликбейтным и голословным («Заработай миллион долларов
за 3 дня») – это может оттолкнуть осознанную аудиторию от вас.
Название должно передать основной смысл и доносить ваши ценности (например, «Как зарабатывать в найме без переработок и усталости»).
за 3 дня») – это может оттолкнуть осознанную аудиторию от вас.
Название должно передать основной смысл и доносить ваши ценности (например, «Как зарабатывать в найме без переработок и усталости»).
Отсутствие продвижения
Даже если у автора уже есть несколько тысяч подписчиков – это не повод останавливаться на достигнутом по нескольким причинам.
Во-первых, возможно не вся ваша аудитория на данный момент заинтересована в вашем проекте, вебинаре. Значит, самое время искать новых, заряженных клиентов.
Во-вторых, органический трафик и «сарафанное радио» иногда действительно работают, но с учетом количества бесплатного контента в интернете, важно искать именно «своих», готовых купить именно ваши знания.
В-третьих, реклама уже давно перестала быть чем-то негативным. В современном мире без рекламных кампаний – никуда. Продвижение не является навязыванием, потому что каждый потребитель может осознанно подойти к выбору того, что ему смотреть, изучать и покупать. Задача эксперта – заявить о себе, найти своих зрителей и направить их в нужном направлении.
Продвижение – это ключ к росту, увеличению продаж
образовательных продуктов.
Во-первых, возможно не вся ваша аудитория на данный момент заинтересована в вашем проекте, вебинаре. Значит, самое время искать новых, заряженных клиентов.
Во-вторых, органический трафик и «сарафанное радио» иногда действительно работают, но с учетом количества бесплатного контента в интернете, важно искать именно «своих», готовых купить именно ваши знания.
В-третьих, реклама уже давно перестала быть чем-то негативным. В современном мире без рекламных кампаний – никуда. Продвижение не является навязыванием, потому что каждый потребитель может осознанно подойти к выбору того, что ему смотреть, изучать и покупать. Задача эксперта – заявить о себе, найти своих зрителей и направить их в нужном направлении.
Продвижение – это ключ к росту, увеличению продаж
образовательных продуктов.
Отсутствие работы после вебинара
Камеры выключена, вся речь отговорена, и спикер уже хочет расслабиться.
Но пока рано!
Обработка зрителей и выводы по окончании вебинара – одна из важнейших задач в проведении вебинаров. Не стоит допускать эту распространенную ошибку
и бросать своих потенциальных клиентов.
Но пока рано!
Обработка зрителей и выводы по окончании вебинара – одна из важнейших задач в проведении вебинаров. Не стоит допускать эту распространенную ошибку
и бросать своих потенциальных клиентов.
Что можно сделать?
Запросить у посмотревших зрителей обратную связь
Сделать рассылку по всем участникам вебинара со специальным предложением
Создать тематический чат-бот или группу в соц. сетях,
где вы могли бы продолжить общение с участниками
где вы могли бы продолжить общение с участниками
На финальном этапе важно пожинать плоды своего труда по подготовке
и проведению вебинара. Используйте все ресурсы и знания, которые вам удалось получить от зрителей в ходе вашего онлайн-приключения.
и проведению вебинара. Используйте все ресурсы и знания, которые вам удалось получить от зрителей в ходе вашего онлайн-приключения.
Основные ошибки в вебинарах встречаются на всех шагах: подготовка, проведение и последующий анализ. Соблюдая рекомендации, данные
в этой статье, спикер сможет максимально приблизиться к желанному результату – зажечь зрителей и довести их до ценной продажи образовательного продукта.
в этой статье, спикер сможет максимально приблизиться к желанному результату – зажечь зрителей и довести их до ценной продажи образовательного продукта.
Основные ошибки в вебинарах встречаются на всех шагах: подготовка, проведение и последующий анализ. Соблюдая рекомендации, данные
в этой статье, спикер сможет максимально приблизиться к желанному результату – зажечь зрителей и довести их до ценной продажи образовательного продукта.
в этой статье, спикер сможет максимально приблизиться к желанному результату – зажечь зрителей и довести их до ценной продажи образовательного продукта.
Рекомендованные статьи:
МЕНЮ:
документы:
О нас:
© 2023 Expertam. Все права защищены.
